今天手推式洗地机污水售后经历!
手推式洗地机“诚信第一,顾客至上”这是我们一向贯彻落实重要方针,上午公司客服接到文山老客户电话报修扫地机,由客服第一时间发配至售后相关人员,响应客服的号召,据了解客户比较急,昆明到文山有230公里,当时已经是上午10多钟。
外面的太阳似乎有点火辣感觉,提前享受了夏天的热度。我和小杰带上维修工具开车直接奔去,一路听着狂欢流行曲,才能让我坚持了两个半小时到了目的地文山海螺水泥厂附近,周围荒无人烟却找不到一个店,已经是下午1点,吃中饭的时间已过去了。
我和先杰商量好先给客户修好机器再回去吃饭,联系上了客户负责人林师,将我们带到洗地机器旁,表面似乎给套上了厚厚的灰色外衣,不知有多久没给擦拭干净了,看到机器时我很伤心万分!想哭的感觉都有了,心想这是我们的机器吗!?
虽然在恶劣环境下工作着,但也不至于这样子,林师详细的讲述该机器故障症状,我们很快就找到问题所在,操作员没有定时去吸水功能导致滤芯污水堆积好过重,振尘超过负荷拉坏电机齿轮,严重受损并更换电机。
找到症状真因,并宣导使用人正确的使用方法及机器维护,你倘若不爱惜机器,机器就不会帮你清理地面清洁及垃圾,大师哥似乎也明白了其中的道理,作为地霸人就放心了。机器维修就告一段落,已经下午5点多也没有那么热了,太阳似乎在对我们微笑说,地霸人真棒!加油!呵呵!又省了一餐,回昆明。
发布于2018年3月14日12点12分30秒
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